Termini e condizioni di vendita

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti che accedono e utilizzano questo sito web.
Accedendo al sito ed effettuando attività quali la navigazione, la selezione dei prodotti, l’invio degli ordini, il completamento dei pagamenti o le comunicazioni online, l’utente dichiara di aver compreso e accettato integralmente i presenti termini.
Il sito fornisce esclusivamente servizi online e non prevede alcuna transazione o servizio offline.

2. Account dell’utente e ambito di responsabilità del sito

Durante l’utilizzo del sito, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e idonee al contatto, secondo le indicazioni presenti nelle pagine.
Ci impegniamo a garantire il regolare funzionamento del sito e a offrire un ambiente operativo online chiaro e stabile.
Non siamo responsabili per eventuali anomalie derivanti da condizioni di rete, differenze di dispositivo o errori imputabili all’utente.
Il sito potrebbe subire brevi interruzioni dovute a manutenzione del sistema o ottimizzazione delle funzionalità.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni sui prodotti visualizzate sul sito hanno lo scopo di supportare l’utente nella decisione di acquisto.
La disponibilità e i prezzi possono variare in base alle condizioni effettive; le informazioni definitive sono quelle visualizzate nella pagina di pagamento.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ragionevoli alle informazioni visualizzate prima della conferma finale dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

L’ordine si considera valido solo dopo il completamento del pagamento ed entra quindi nella fase di elaborazione.
I metodi di pagamento disponibili sono chiaramente indicati nella pagina di checkout.
In caso di pagamento non riuscito, l’ordine non potrà essere ulteriormente elaborato.

5. Politica di spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, questo verrà elaborato secondo le procedure stabilite e successivamente spedito.
La politica di spedizione include principalmente i tempi di elaborazione, le regole sui costi di spedizione e i tempi di consegna stimati.
Per maggiori dettagli, si prega di consultare la pagina Politica di spedizione.

6. Politica di annullamento dell’ordine

Qualora siano soddisfatte le condizioni previste, l’utente può presentare una richiesta di annullamento dell’ordine.
La politica specifica l’intervallo di tempo entro cui è possibile richiedere l’annullamento e i termini per l’elaborazione del rimborso.
Per informazioni complete, consultare la pagina Annullamento dell’ordine.

7. Politica di reso e cambio

Quando i prodotti soddisfano le condizioni applicabili, l’utente può richiedere un reso o un cambio.
La politica descrive i tempi di gestione, le modalità di nuova spedizione in caso di cambio e i termini per il rimborso.
Per i dettagli completi, si prega di consultare la pagina Politica di reso e cambio.

8. Controversie e legge applicabile

In caso di controversie derivanti dall’utilizzo del sito, queste saranno gestite in conformità alle normative applicabili.
Ci atteniamo alla legislazione italiana, incluso il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio e di pubblicare le relative comunicazioni sul sito.

9. Privacy e protezione dei dati

Le informazioni degli utenti vengono utilizzate esclusivamente per supportare l’evasione degli ordini, il funzionamento del sito e le comunicazioni di servizio necessarie.

10. Proprietà intellettuale

I contenuti testuali, la struttura delle pagine e la presentazione visiva complessiva del sito sono destinati esclusivamente alla visualizzazione online del sito stesso.
È vietata qualsiasi forma di copia, modifica o riutilizzo senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo esclusivamente dei problemi direttamente derivanti dai servizi forniti tramite il sito.
Non siamo responsabili per effetti causati da fattori incontrollabili o indiretti.

12. Modifica dei Termini di servizio

Possiamo apportare modifiche ai presenti Termini di servizio in base alle esigenze operative.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
L’uso continuato del sito implica l’accettazione dei termini aggiornati.

13. Contatti

Indirizzo: 9 MILLBROOK RD, SHELTON, CT 06484-1904, USA
Servizio clienti: +1 (860) 813-5103
E-mail: support@heranivo.com
Orari di assistenza via e-mail: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)